Fragen und Antworten
Wie kann ich eine Reise buchen?
Sie können Ihre Reise direkt auf unserer Website buchen. Selbstverständlich können Sie auch den Postweg wählen. Gerne beraten wir Sie aber zunächst telefonisch. Unser spezifisches Angebot finden Sie ebenfalls auf unserer Website als pdf zum Ausdrucken.
Welche Reisemöglichkeiten gibt es?
Wir bieten Gruppen- und Individualreisen an.
Gibt es bei Gruppenreisen die Möglichkeit, das Programm mitzugestalten
Selbstverständlich. Bei einer Gruppenreise richten wir uns nach Ihren Wünschen und machen Ihnen Vorschläge, wie die Reise ablaufen könnte.
Was macht die Reisen von klosterwelten-erleben so besonders?
Unsere Reisen leben von der Begegnung und von dem familiären Charakter. Wir treten in direkten Austausch mit Ordensleuten. Wir legen besonderen Wert auf genussvolles Reisen, in denen wir uns um Körper, Geist und Seele kümmern.
Gibt es spirituelle Angebote und muss ich daran teilnehmen?
Je nach Reise bieten wir die Möglichkeit, an Gottesdiensten, Messen, Gebeten oder Meditationen teilzunehmen. Selbstverständlich ist dies nur ein Angebot, an dem niemand teilnehmen muss.
Komme ich in den persönlichen Kontakt mit Ordensleuten?
Ja, in der Regel leben unsere Reisen genau von diesem Austausch.
Habe ich ausreichend Zeit für mich selbst?
Ja, unsere Reisen sind so konzipiert, dass Sie Zeit haben, sich zurückzuziehen oder etwas selbstständig zu unternehmen.
Nach welchen Kriterien haben Sie Klöster, Stifte und Abteien ausgesucht?
Wir besuchen ausschließlich Klöster, die sich einem Reformprozess verschrieben haben und die wir persönlich kennen.
In welchen Ländern bieten Sie Reisen an?
Wir konzentrieren uns derzeit auf Deutschland und Österreich.
Was bedeutet „unverbindliches Angebot“?
Möchten Sie eine Reise zunächst nur anfragen und ein Angebot von uns erhalten, gehen Sie auf den Button „unverbindliche Buchungsanfrage“. Wir prüfen dann die Verfügbarkeiten und senden Ihnen umgehend eine Antwort zu.
Wann erhalte ich eine Bestätigung, dass die Reise gebucht ist?
Nach Eingang Ihrer Buchung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Ca. 1–2 Werktage später erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung zur Reisebuchung.
Kann ich meine An- und Abreise über klosterwelten-erleben buchen?
Nein, bitte buchen Sie Ihre An- und Abreise individuell nach Bestätigung, dass die Reise zustande kommt. Wir machen Ihnen gerne Vorschläge, wie Sie das Reiseziel am besten erreichen.
Wie bezahle ich meine Reise?
Wir stellen Ihnen eine Rechnung aus und Sie überweisen den Betrag auf das angegebene Geschäftskonto.
Wann muss ich meine Anzahlung, wann meine Restzahlung begleichen?
Eine Anzahlung von 20 Prozent ist bei der verbindlichen Buchung fällig. Der Restbetrag muss 14 Tage vor Reisebeginn bezahlt werden.
Wie groß ist die Gruppe?
Unsere Reisen leben vom familiären Charakter und dem Austausch, deshalb sind unsere Gruppen zwischen 8-16 Personen groß. Ausnahmen sind natürlich möglich.
Wer sind meine Mitreisenden?
In der Regel haben wir kulturell neugierige Reisende, die sich für die Vielfalt von Religionen interessieren
Eignen sich die Reisen auch für Kinder und Jugendliche?
Je nach Gruppenreise stellen wir gerne auch ein Programm zusammen, das sich an die speziellen Bedürfnisse jüngerer Mitreisender richtet. Bei Individualreisen ist dies leider nicht möglich.
Wann wird eine Reise abgesagt?
Wir versuchen die Reisesicherung sobald es geht zu geben, mindestens aber vier Wochen vor Reisebeginn.
Welche Daten benötigen Sie von mir/uns?
Wir benötigen Ihren vollständigen Namen laut Reisedokument, Ihre E-Mail und Telefonnummer. Bei Buchung einer Reise benötigen wir zusätzlich Ihre Anschrift und Ihr Geburtsdatum sowie einen Notfallkontakt von Ihnen. Außerdem bitten wir darum, uns mitzuteilen, ob Sie mit dem eigenen Auto anreisen und bereit wären, Teilnehmende der Reise mitzunehmen. Zudem fragen wir Sie, ob Sie Vegetarier sind, Allergien oder Unverträglichkeiten haben.
Kann ich kostenlos von der Reise zurücktreten?
Ein kostenloser Rücktritt nach Buchung ist nicht möglich. Unsere Stornierungsbedingungen laut AGB erhalten Sie zusammen mit dem Angebot vor Reisebuchung. Gerne sind wir bereit, eine Umbuchung auf einen anderen Reisetermin oder eine andere Reise zu prüfen. In der Regel fällt bei einer Umbuchung eine Gebühr von 50 EUR an. Voraussetzung: Ihr Umbuchungswunsch liegt uns bis spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn vor, der Veranstalter stimmt der Umbuchung zu, und dem Veranstalter sind noch keine Kosten entstanden.
Welche Unterkünfte wählen Sie aus?
Wenn Klöster Zimmer anbieten und diese in ausreichenden Umfang zur Verfügung stehen, wohnen wir gerne in Klöstern. Ansonsten sind unsere Hotels handverlesen und entsprechen in der Regel Drei-Sterne-Hotels.
Gibt es unterschiedliche Zimmerkategorien?
Dies ist von Reise zu Reise verschieden. Wir bemühen uns aber, kostengünstige wie komfortable Unterkünfte zur Verfügung zu stellen.
Bekomme ich als Alleinreisender immer ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung?
Bei den meisten unserer Reisen reservieren wir für Alleinreisende ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung. Wir können dies nicht für jede Reise garantieren. Auf einigen Reisen können wir auch Einzelzimmer anbieten. Auch, wenn im Angebot »Reisearrangement im Doppelzimmer« plus Einzelzimmerzuschlag angegeben wird, heißt dies nicht automatisch, dass Sie ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung erhalten. Wenn es Ihnen wichtig ist, ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung zu erhalten, dann teilen Sie es uns unbedingt schon in Ihrer Anfrage mit, und wir bestätigen diesen Wunsch ohne oder ggf. gegen Aufpreis.
Wann erhalte ich meine Unterlagen?
Spätestens 14 Tage vor Antritt der Reise.
Welche Unterlagen bekomme ich?
Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie von uns folgende Details:
- Check-in-/Check-out-Zeiten
- Adresse und Kontaktdaten des Hotels
- Adressen der besuchten Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Cafés
- Mobilnummer Ihrer Reiseleitung
- Ggf. Literaturempfehlungen
- Nützliche Tipps für Ihre Packliste
- das aktualisierte Detailprogramm
- Ggf. Kneipen- und Restauranttipps für eine individuelle Abendgestaltung
- Ggf. alternative Sport- und Kulturangebote für Ihre freie Zeit
Benötige ich eine Reiserücktrittsversicherung?
Wir empfehlen allen unseren Gästen mit Buchung den Abschluss einer Reiserücktrittkostenversicherung. Bitte sprechen Sie uns an.
Erhalte ich eine Mahnung über die Restzahlung?
Nein. Sie erhalten keine Zahlungserinnerung. Das Zahlungsziel für die Restzahlung entnehmen Sie bitte der Rechnung, die Sie nach Festbuchung erhalten haben.
Ich möchte meine Reise verlängern, geht das?
In der Regel ja. Sprechen Sie uns gerne an.
Was ist eine Warteliste?
Wir informieren Sie rechtzeitig, wenn eine Reise ausgebucht ist, und setzen Sie gerne auf die Warteliste, falls ein Teilnehmender absagt.
Wann kann ich an- und abreisen?
Wir informieren Sie gerne, wie Sie am einfachsten mit der Bahn oder dem Auto zu Ihrem Reiseziel kommen. Außerdem teilen wir Ihnen die Check-In und Check-Out Möglichkeiten mit.
Welche Transportmöglichkeiten gibt es während der Reise?
Am kostengünstigsten ist es, wenn ausreichend Teilnehmende mit dem eigenen PKW anreisen und bereit sind, Mitreisende mitzunehmen. Bei kürzeren Wegstrecken – insbesondere nach Weinproben – organisieren wir einen Shuttleservice.
Wen kontaktiere ich bei Problemen?
Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie unsere Mobilnummern, die Sie auch auf unserer Website finden. Ab der Anreise und während Ihres Aufenthalts bitten wir Sie, uns bei Ihren aufkommenden Problemen zu kontaktieren. Gerne helfen wir Ihnen weiter.
Kann ich Programmpunkte auslassen?
Selbstverständlich können Sie während Ihrer Reise auch einzelne Programmpunkte auslassen. Eine Erstattung der Kosten können wir Ihnen nicht gewähren, aber wir geben Ihnen gerne Tipps, was Sie ansonsten machen können. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie nicht teilnehmen wollen/können, damit wir uns um Sie keine Sorgen machen und keine Wartezeiten für die gesamte Gruppe entstehen.
Kann ich auf der Reise zwischen Angeboten wählen?
Dies ist bei jeder Reise unterschiedlich geregelt. Wenn es ausreichend Teilnehmende gibt, bieten wir mitunter zwei Alternativen an.
Gibt es ein gemeinsames Abendessen?
In der Regel gibt es ein gemeinsames Abendessen.
Werden Getränke gezahlt?
Wir beginnen unsere Reise mit Kaffee/Tee/Wasser und Kuchen. Dazu laden wir Sie herzlich ein. Ansonsten sind die Getränke selbst zu begleichen.
Wie ist das Mittagessen geregelt?
Bei den meisten Reisen gibt es entweder einen vorbestellten Snack, der in der Reise inkludiert ist oder Sie bestellen sich auf eigene Rechnung, was Sie mögen.
Sorgen Sie dafür, dass es am Nachmittag die Möglichkeit für einen Kaffee und Kuchen gibt?
Ja, wir versuchen in der Regel ausreichend Pausen einzuplanen, damit Sie sich mit Getränken und/oder Kuchen und Eis versorgen können.
Wird auf meine Allergien Rücksicht genommen?
Ja. Wir bemühen uns darum, dies im Vorfeld mit den Restaurants zu regeln.
Gibt es auch ein vegetarisches Essen?
Ja. Wir bieten grundsätzlich eine vegetarische Alternative an.
Dürfen Tiere mitgenommen werden?
Nein, dies ist nicht möglich, da Tiere in Klöstern und Museen keinen Zutritt haben.
Wie kann ich mich nach der Reise über weitere Möglichkeiten informieren?
Gerne informieren wir Sie über unseren Newsletter.
Auf welchen Social-Media-Kanälen kann ich Ihnen folgen?
Wir sind auf LinkedIn, Facebook und Instagram aktiv.
Wie informiere ich mich über Ihr Programm der Klostersalons?
Die Klostersalons bieten die Möglichkeit mit christlichen und buddhistischen Ordensleuten online in den Austausch über spezielle Themen zu kommen. Wir informieren Sie über unseren Newsletter und unsere Social-Media-Kanäle über unser aktuelles Programm. Alle weiteren Informationen finden Sie auf unserer Website.